交通银行荣获GOLF2021"年度杰出企业及年度影响力团队"

12 月 24 日，由中国信息通信研究院主办的“2021 GOLF+ IT新治理领导力论坛”隆重开幕，论坛围绕 “治效兼顾，构筑科技治理新生态” 和 “XOPS 创新，领航运维发展新脉络” 两大主题展开，旨在 “新治理融惠创新，数字化行稳致远” 。会上产学研各界嘉宾进行了精彩的主题演讲和经验分享，促进了企业间的学习交流和各行业数字化治理持续健康发展。

中国信息通信研究院公布了“2021 年度杰出企业”和“2021 年度影响力团队”评选结果，交通银行荣获 GOLF+“2021 年度杰出企业”，智慧人资团队荣获“2021 年度影响力团队”。

此前，交通银行智慧人资项目顺利通过由中国信息通信研究院开展的《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》持续交付 3 级评估。

为此我们采访了交通银行软件开发中心总经理刘雷先生，分享交通银行在 DevOps 领域的探索与收获。

交通银行软件开发中心总经理 刘雷

Q：您好，请介绍一下您和您的企业。

刘雷：我是交通银行软件开发中心总经理刘雷，首先感谢信通院及各位评审专家对我行在 DevOps 领域取得成果的肯定。交通银行是一家有着百年历史的国有金融企业，也是国内少有总部在沪的国有大型商业银行。交通银行一直以来秉承科技是排名前列生产力，持续推进金融科技改革，积极践行数字化转型。金融科技方面，积极运用人工智能、隐私计算、量子计算等新兴技术开展金融创新，助力业务转型，向平台经济、场景生态、开放银行迈进，有效赋能业务高质量发展。

Q：恭喜贵行此次参与中国信通院GOLF+年度评选活动并获评“2021 年度杰出企业”和“2021 年度影响力团队”，能谈一下您现在的感受吗？

刘雷：很高兴我们交通银行和智慧人资团队能够入选 2021 GOLF+ IT新治理领导力杰出企业/团队。此前交通银行两个项目均通过了由中国信通院开展的《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》持续交付 3 级评估，首先是对交通银行软件开发中心在持续交付能力上的肯定，表明我们的能力达到了 DevOps 业界先进水平。通过 DevOps 标准评估，我们明确了目标和改进方向，在组织层面进行了基于标准的较佳实践，以端到端交付流水线为核心，打通各项工程活动，为研发人员提供统一的工程作业平台，规范研发交付全过程，内嵌质量标准，实现统一的过程管理和监控。在项目层面进行落地并持续改进，形成融合协作的 DevOps 文化，有效支撑我行数字化转型工作，提升了业务响应能力和 IT 自动化水平及研发效率。

Q：贵行能够获评“2021 年度杰出企业”，企业在数字化转型方面有哪些成功经验？对贵行的整体发展起到哪些积极作用？

刘雷：交通银行一直以来持续深化金融科技改革，在数字化转型，科技赋能方面取得了积极成效。 一是“科技引领”上升至战略层面，制定全面积极的数字化转型战略。提出了交行金融科技发展愿景“POWER”，以此强化科技引领作用，全面赋能业务转型。二是发挥数据要素价值创造力，服务国家数字基础设施建设。面向内部经营，实现数据企业级共享。面向外部合作，积极参与并服务高级区域经济建设和数字基础设施建设。三是以人工智能引领各项科技创新，打造交行“新名片”。在客户服务领域，内部运营领域及风险管理领域都取得了智能化应用突破。四是拓展服务场景和合作机构，推动生态体系协同共建。交行通过开放银行打破银行固有渠道和模式限制，向“行业+金融”，“场景+金融”综合服务转变。在医疗场景、教育场景和出行场景，建设多元化便捷金融产品和服务。五是积极对接新时代人才强国战略，打造科技引领生力军队伍。交行将人才作为转型的根基，实施“金融科技万人计划”。 

Q：恭喜贵行智慧人资项目团队获评“2021 年度影响力团队”，能否介绍一下该项目及团队情况吗？

刘雷：智慧人资团队是交通银行敏捷试点团队之一，团队共有成员 40 人，主要负责我行自主研发的新一代人力资源管理系统项目的设计、开发、部署、运维等工作，采用敏捷开发模式、通过持续提升 DevOps 工程实践能力来满足业务需求和提升交付的效率、质量。项目的实施具有需求变更频繁、需求工期紧、三套系统并存、系统架构复杂、重构难度高等问题，面对这些问题和挑战，项目重点从 DevOps 能力提升来应对，并取得显著成效。在测试方面，项目组构建了涵盖单元测试、接口测试、UI 测试的自动化测试金字塔，将质量门禁嵌入到持续集成流水线中，持续对项目质量进行管控，将开源框架与 JUMP 框架结合，实现后端接口的自动化扫描，极大提升了测试案例的录入效率。同时在持续集成和持续部署方面，通过流水线的精准推送，将集成问题解决时间控制在 30 分钟以内。经过 10 个月的实践，代码单元测试覆盖率达到 60%，接口测试覆盖率 100%，项目日均构建 20 次，实现周周投，10 个月内累计发布 40 次，整体 DevOps 成熟度从 1.8 级提升至 3 级。DevOps 能力的提升为项目顺利实施奠定了质量基础，提高了需求响应力，需求平均交付周期从 30 天缩短至 14 天，降低了整体开发成本。

Q：能否介绍一下 DevOps 在贵行的落地进程，过程中遇到了哪些困难？是如何解决的？

刘雷：交通银行从 2018 年开启 DevOps 探索之路，打造统一工程作业平台，完善统一服务平台，初步建设我行 DevOps 新生态。期间我们也遇到了很多的困难，主要有以下两方面：排名前列是打破部门墙难度较大，跨部门的需求和问题推进缓慢。我行从高层对齐目标、建立联合工作小组，明确分工，责任到人，定期可视化项目进展和按需求开展专项会议解决难点，有效推进评估工作的顺利开展。第二是业务和技术融合需要持续提升。在试点落地改造中，通过让业务部门深入参与到交付过程、技术部门提前参与需求规划和问题挖掘，业务和技术实现深度融合，共同做好需求分析和版本排期等工作来保障客户需求的及时响应。

Q：我们整个社会都在提倡数字化转型，对于 DevOps 在企业数字化转型中的作用，您个人有什么见解？

刘雷：为助力数字化转型，推进金融与科技的深度融合，对科技侧提出了更高的要求。在 DevOps 领域的探索和实践可以将业界较佳实践与交通银行实际工作相结合，从而进一步打造企业级 DevOps 全流程体系与平台，实现需求、开发、测试、运维管理的一体化与可视化。促进业务与技术的深度融合，有效提升产品研发的标准化、自动化水平，提升总分行一体化科技研发与应用能力，为重塑业务流程、建设开放式企业架构、强化科技引领的落地实施提供更快捷更高效的工具支撑。

Q：您能否简单介绍贵行下一步数字化转型的规划及对未来的展望？

刘雷：交通银行将以技术和数据为关键驱动力，打造业务新动能、数字新基建、治理新格局，持续提升业务市场竞争力，加快数字化新交行建设。一是构建业务高质量发展新动能。二是建立健全面向集团的数据管理与应用体系。三是夯实高效敏捷、弹性调度的技术支撑能力。四是打造安全高效的信息系统交付与运营体系。五是完善与数字化转型相匹配的网络安全治理体系。六是形成集团协同、守正创新的科技治理体系。

截至目前，国有银行参与 DevOps 能力成熟度模型评估的企业及其评估数量如下：

统计截止日期至：2021年12月24日，数据来自于DevOps评估官方网站，并依据评估总数排序，数量相同则依据评估批次先后排序：

数字为对应企业通过 DevOps 持续交付标准 3 级、技术运营标准 2 级/2+级、安全及风险管理2级、系统和工具评估的项目/模块数量。其中交通银行的数据包括：总行2个CD，信用卡中心1个CD。

研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型介绍：

《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》系列标准是由中国信息通信研究院牵头，云计算开源产业联盟、高效运维社区、BATJ等先进互联网公司以及各大金融、通信企业共同制定的国内外排名前列 DevOps 系列标准，是最完整、最权威、较具行业指导性的研发运营一体化（DevOps）能力标准之一。由中国信息通信研究院主导的 DevOps 标准已由工信部发布并被众多金融、通信和互联网等行业名企纷纷采用并通过评估。

与此同时，DevOps 标准已于2020年7月在联合国直属标准化组织 ITU-T 正式结项，成为全球排名前列 DevOps 国际标准。DevOps 标准评估体系主要包括敏捷开发管理、持续交付、技术运营、应用设计、安全及风险管理、系统和工具等部分。