广州链家7周年,连续7年网签排名前列

2022年9月，广州链家迎来自己的生日。这七年，广州链家始终坚持为消费者提供最优质的房产交易服务，让居住更加美好，让社区生活更有温度。据广州市房地产中介协会2022年数据显示，广州链家获得年度广州市二手住宅中介网签排名前列，而这个榜首广州链家已经稳坐7年。

专业能力有高度

广州链家的背后是20年链家品牌厚重的历史，当一个骄傲的组织来到一个陌生的城市，归零和破局异常艰难，但现在也收获了少有的成就。

品质是链家的核心竞争力，而房产经纪行业服务品质的关键在于服务者本身——房产经纪人。在以学历相对低、从业时间短、流动性大等特点为主的经纪人群体为主的时代，链家就独树一帜推出“梧桐三式”计划培养一批高学历、高专业度、高职业素养的顾问型房产经纪人。

广州链家从2015年发展至今，拓展至250家门店，拥有经纪人近4000人，其中学历本科率达到30%。

从入职开始，链家为经纪人搭建了针对各个成长阶段的培训项目，帮助经纪人实现专业化蜕变，加速职业发展。“国民链家”不是洗脑、不是自夸，而是链家人在大学毕业之后还要挑灯夜战参加房产知识“搏学大考”、在房产交易业务中替用户运筹帷幄，身体力行把口碑一点一滴做出来的。

服务承诺有力度

广州链家由首推三大安心承诺，到2022年升级为覆盖房产交易全场景的「十七大安心服务承诺」。

现行的服务承诺，包括二手、租赁、新房的业务领域，涵盖每一个交易节点，包含交易不成佣金全退、交易资金保障安全、房屋漏水保固补偿、物业欠费先行垫付等等承诺，较大限度解决消费者在房屋交易中面临的痛点和难点。

截至2022年8月31日，全国链家共计赔垫付239312笔，金额达35.63亿元。广州链家赔垫付45809笔，共1.31亿元，通过真金白银的赔付，守住交易安全的底线，并持续追求品质服务的上限，以一己之力推动行业构筑护城河。

2022年3月25日，广州市房屋交易监管中心和广州市房地产中介协会联合发布《2021年度广州市房地产中介信用白皮书》，从中介服务机构信用状况、

中介服务品牌信用状况、从业人员信用状况、信用评分评级相关性分析、消费者投诉处理情况、行业自律举措等多个方面系统介绍2021年广州市房地产中介行业的信用建设状况。

其中广东链家信用评分高达125分，连续 3 年信用等级被评为“优质”！

来源：广州市房屋交易监管中心和广州市房地产中介协会联合发布《2021年度广州市房地产中介信用白皮书》

社区公益有温度

从客户的调研反馈来看，房产经纪人之间存在服务质量方差，不够专业，服务意识不够强、风险意识不够高等，所以链家始终在推进经纪人4.0时代，即组建高学历、高专业度、良好价值观和高社区参与度的新型社区专家团队，希望通过社区公益、城市公益项目的开展，为这个职业注入更多的社会价值因素。

自2022年2月以来，广州链家组建了一支“太阳花·广州链家社区志愿服务队”，坚持每周四走进社区、走到大街，开展“大地美容”。

包括捡拾脚边的垃圾、为街坊四邻们净化社区环境、平均每周四有3000余人次参与社区环保行动。在疫情紧张时期更是化身社区志愿者、采购员、外卖员，这批仗义的“绿金侠”简直无所不能。

与此同时，广州链家已为50多个社区开展“社区手机课”，教会社区的老人们使用手机微信、导航、挂号、打车、缴费等功能，帮助他们跟上智能生活的步伐。

近几年广州链家还不断为社区居民积极提供免费的复印打印、应急雨伞、充电、便民饮用水等十大线下便民服务，得到许多街坊的称赞。

为了更好地服务社区居民，链家上线了“链家好邻居”小程序，市民通过小程序即可查看附近的链家门店是否还有雨伞可以借用，也可以通过小程序进行打印复印。

从2022年6月份上线到现在，一共为社区居民提供免费打印/复印2000余次；提供应急借伞服务近100次。链家，链接的是每个家的故事。有链家在，安心就在。

在2022年这个特殊的年份，在行业不断洗牌、市场不乏喧嚣的大环境中，广州链家凭借先于他人、优于他人的”安全、热情、专业“的品质优势，经历住了种种考验。“省心安家，托付链家”，这是广州链家的底气、实绩、也是目标。