德佑九大社区便民服务:到门店不仅能买房子,还能免费打印

专题

10月31日，德佑发布九大社区便民服务，旗下超过10000家门店将免费提供应急电话、应急上网、应急充电、应急打印复印、便民饮水、询路指引、换灯泡、社区课堂、应急避雨等九项服务，门店成为社区便民服务的“红色枢纽”。

德佑店东和经纪人也多了另一重身份：社区志愿者。当天，德佑成立“社区便民服务队”，为百姓邻里提供力所能及的帮助和服务，经纪人和店东经过筛选、培训、考核后才能上岗，保障志愿服务的专业品质。

德佑总经理刘勇承诺：明年，德佑将在全国召集超过15000名志愿者，服务小区超过10000个，服务人次达1000万，服务时长约100万小时。届时，或将成为房产领域较大规模的社区志愿服务队之一。

九大便民服务打造“社区专家”

俗话说，远亲不如近邻。遍及全国的德佑门店便是众多社区居民的“好邻居”。从举手之劳的换灯泡到与人方便的便民饮水，更用心的社区专家不只是口号，更是每一个德佑门店的日常。

作为品质加盟商，德佑自成立以来便专注于提高社区专家的专业能力和服务水平，进一步提升用户的服务体验。此次九大便民服务承诺的正式发布，将催生德佑门店的便民服务变得更为常态化、持续化。德佑社区服务从基础服务与社区需求两个维度展开，因地制宜从实际出发，满足社区民众的真实需求。

成都德佑铭城-高地店店东张传奇总是会在签约时向客户承诺：“你们居住时有任何问题都可以来找我们，我们一定尽力帮忙。”换灯泡、帮没时间打理房屋的客户买卖家具、拆换空调，甚至还曾帮助客户搬家，张传奇深知社区服务重要性，“或许社区服务虽然不能即时产生效果，但德佑的服务理念和热忱，一定会为社区带来价值。”

品质和规模为社区服务“保驾护航”

事实上，德佑本就深耕社区，具有明显的社区属性。目前，德佑店东的人均从业市场超过5年，大部分人都深耕于一个社区。“我们对于社区充分了解，也建立了深厚的感情，因此提供社区服务不仅是职责所在，也是个人价值观驱动”，德佑总经理刘勇表示。

截止目前，德佑已在全国96个城市签约超过10000家门店，旗下经纪人超过120000人。此前，德佑经纪人就一直担当着“社区专家”的角色：武汉德佑-超越行-恒大龙城店专门建立了业主服务群，每天安排负责人为居民提供打扫卫生、收取快递、接送老人去地铁站等基本服务工作。而在佛山，德佑宅兴加盟店发起为聋哑老人找到安全回家路的社区共建活动；南昌德佑九龙湖金牌店组成爱心车队，高考期间免费接送考生……

覆盖全国96个城市、超过万家门店和超过12万经纪人，这一规模，也是社区服务能够大范围开展的基础。数据显示，超300万人次享受过德佑社区便民服务。其中，门店“应急打印复印”服务人数达120万人；“应急电话”服务人次超26万；“应急上网”共服务23万人次；“应急充电”服务为20万人次带来便利；“询路指引”累计服务超过65万人次；为10万人次“应急避雨”服务，共有50万人次享受到“便民饮水”服务；更有200小时的社区课堂，为社区带来诸多便利。

需要注意的是，在社区服务方面，德佑不仅提供9项便民服务，还结合地方特色和社区实际需求，采取“因地制宜”的方式，与当地政府或社区居委会合作，政企共建。

未来3年内，德佑将覆盖200个城市、签约30000家门店。伴随社区志愿者服务队在各地的开展，或将成为房产经纪行业规模先进的志愿者队伍。

来自：南方都市报