广州龙湖智慧服务: 给你无微不至的“善待”

自2014年龙湖集团进入广佛区域以来，已成功打造龙湖·春江名城、龙湖首开·天宸原著、龙湖首开·云峰原著、首开龙湖·天奕、龙湖·双珑原著、龙湖越秀·傲云多个市场叫好叫座的楼盘。其中业主已入住的春江名城和天宸原著，标准化的贴心物业服务更是赢得了高度好评。

在广佛地区，“满意+惊喜”的温度服务，也是龙湖智慧服务最深入人心的标签，而这份温度，更多是来自于物业服务人员“走心”的服务。今年4月以来，龙湖集团一年一度的“善居计划”在全国22个城市的148个项目陆续展开，以熟悉而又崭新的方式走进百万龙民的生活。

今年，广佛智慧服务针对广州首开龙湖•天宸原著和佛山顺德龙湖春江名城两大已交付社区的不同情况，规划了数个提升优化项目。响应龙湖集团“空间即服务”的品牌愿景，涵盖环境美化、便民福利、园区空间三大维度，以沉浸式的贴心服务守护龙湖业主的幸福生活。

精细入微的服务设计，更体现在对业主日常生活的关照。广州龙湖天宸原著管家在得知业主身体不适后，主动帮忙打车到医院并持续关注病情恢复情况。业主大婚管家们都帮忙张罗布置，这些让业主深受感动。

“温度服务是个抽象的概念，我们希望让这份温度真正落地、让业主能够体验和感知。“龙湖智慧服务相关负责人表示。

据悉，自2009年以来的连续十二年，龙湖的物业服务业主满意度均超过90%。在刚刚发布的中国指数研究院2020中国物业服务百强企业测评报告中，龙湖智慧服务排名综合实力第七，并荣获服务质量先进、智慧服务先进、高端物业服务先进等九项大奖。