龙湖智慧服务:深耕广佛 用爱筑家

目前，龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等70余个城市开展了规范化的物业服务工作。

自2014年龙湖集团进入广佛区域以来，已成功打造龙湖·春江名城、龙湖首开·天宸原著、龙湖首开·云峰原著、首开龙湖·天奕、龙湖·双珑原著、龙湖越秀·傲云多个市场叫好叫座的楼盘。其中业主已入住的春江名城和天宸原著，标准化的贴心物业服务更是赢得了高度好评。

“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段，龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。2017年，龙湖智慧服务全年服务满意度93.16%，连续10年保持在90%以上，是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位，龙湖智慧服务在2018中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九，并荣膺2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业先进企业等殊荣。

龙湖智慧服务的管家会把“工作”转变“服务”，从细微之处做起，并缩短物业与业主之间的距离，每一处地方都蕴含精心的设计，层出不穷的社区甚至跨社区文化活动，丰富业主业余生活，促进业主间沟通交流。

龙湖物业服务标准白皮书发布近3000条标准，入门距离访客、车辆3-5米时行礼，微笑问好，主动对提重物或行动不便的业主提供帮助，积极热情，夜间巡逻配备软鞋垫，禁止夜间施工及车辆进入，全力保障业主的睡眠，保证业主的生命财产安全，时刻准备着。

除此外，还悉心维护着园区的美丽，在生活园区的每一角落，都会有这么一个或一群的背影，统一着装，规范化动作，低头仔细清扫着路面，拂去尘埃，微蹲轻轻擦拭桌椅及路边设计，令其洁净如新，悉心养护花草树木，让园区充满健康绿意。