专访莱博顿段军会:发扬品质基因,走好品牌道路

在过去的20余年间，莱博顿卫浴不断的发展完善，走上智能数字化企业转型的道路，于2022年，莱博顿历经3年打造的板芙智能总部基地正式投入使用。

此次，我们抱着强烈的好奇心来到了此次采访的目的地——淋浴房制造商莱博顿的智能总部生产基地。

莱博顿现拥有两个厂区，总占地面积120余亩，研发生产基地13万平方米，具备年产150万套的生产能力。

1995年，莱博顿创始人段军会怀揣着对淋浴房的热爱与梦想，开启了这段独树一帜的商业版图，并在随后的20余年里，将莱博顿打造成淋浴房行业的先进品牌。

关于曾经的坚持，如今的辉煌以及未来的展望，这位“70后”创始人有着怎样的心路历程和独到见解。本期《大咖来了》，明源云采购有幸邀请到莱博顿董事长段军会，进行了特别专访。

莱博顿创始人、董事长 段军会

明源云采购：莱博顿是一家怎样的企业？

段军会：莱博顿从1995年进入淋浴房行业，2001年正式成立，至今已有22年的历史。公司拥有现代化研发生产基地65000余平方米，年产能达150万套。

莱博顿专注研发、生产高端极简淋浴房及浴室配套设备，拥有38项国家专利技术，研发了50多个系列，300多款产品，非标产品数千种，极大程度地满足了消费者对淋浴空间的个性化需求。

莱博顿业务主要布局海外市场、国内工程和零售市场。公司产品连续出口海外20年，远销欧洲、美洲、大洋洲、非洲、东南亚等80多个国家和地区。

明源云采购：淋浴房与精装修市场的发展息息相关，您如何看待当前的市场环境？莱博顿又采取了哪些举措？

段军会：近年来，国家逐渐加大对精装房的推行力度，淋浴房的市场份额同步提升。随着更多竞争者进入赛道，淋浴房行业的生命力更加旺盛，创新空间也进一步扩大。

从另一方面来看，激增的同行竞争势必引起价格的博弈，由此出现一些中小型厂商为了追求低价，而让渡品质要求的情况。这种做法也许能在短期内给企业带来业绩增长，但埋下的品质隐患，对于地产客户和业主来说，都是一种伤害。莱博顿特别不会追逐这样的利益！

国内精装房还存在一个普遍现象，房企为了控制建造成本，往往不会选择单价更高的新款淋浴房，甚至有住宅项目的配套淋浴房还是15-20年前的旧款式。莱博顿在合作前期，会对客户进行主动筛选。那些一味对价格敏感，而不注重交付品质的房企，莱博顿将终止合作。

在精装房领域，莱博顿布局一直十分稳健，不刻意追求规模，也不盲目扩张。我们认为，给客户提供有品质保障的较新产品和最优服务，是一条值得坚持的道路，因为“品质”已经深深刻进了莱博顿的企业基因。

莱博顿智能化生产线

明源云采购：面对无法避免的低价竞争和竞品压力，莱博顿如何保证自己的品牌优势和市场份额？

段军会：首先明确一点，莱博顿不参与价格战。其次，对于不同价位需求的客户，我们会为其量身定做产品和服务，而不是像某些企业在选材方面偷工减料。淋浴房的成本把控，材料不是少有途径，很多时候可以通过设计来实现更高的性价比。

举例来说，淋浴房的标准玻璃厚度通常要求为7.8~8.0毫米，有的企业为了迎合客户制定的目标价格，把厚度降到7.5毫米。而莱博顿的做法，是通过更简约的产品设计，来减少施工环节的时间和人力成本。

从长期来看，选择节省材料成本的企业，最终会因为交付品质不达标被市场淘汰。莱博顿通过精进创新设计、推动产品迭代来压缩整体成本，倒逼自身不断成长，从而收获了良好的市场口碑。

明源云采购：过去原材料价格的大幅上涨，想必给卫浴行业带来了一定影响，产品想要兼顾“保质量”和“降成本”的难度越来越大。在此情况下，莱博顿采取了怎样的措施？

段军会：可以说，玻璃价格上涨对淋浴房行业的冲击十分巨大，但是，当前面对的困难并非完全不能克服。

一款标准的淋浴房产品，材料成本其实只占总成本的50%，另外50%费用集中在货物运输和安装施工环节。原材料涨价影响到的是前者的50%，为了确保品质不打折扣，我们可以在运输、安装方面寻找突破口。

从过去的经验来看，施工现场的货物摆放大多比较混乱，施工方耗费了大量时间用于货物的清点工作。莱博顿在这一细项上，采用标记定位的方式，让施工人员可以快速找到对应货物，以此提升工程效率。

另外，前面提到莱博顿淋浴房产品的简约化设计，不仅带来使用体验的高级感，还能有效缩短安装时间。

假设一名工人一天可以安装2个普通淋浴房，经过莱博顿的简约设计改良，工人一天能够安装8-10个，计算下来，每套淋浴房的安装成本只有原来的1/4甚至1/5。这样一来，既从材料层面保证了品质，又实现了降成本的目标。

实验室设备（部分展示）

明源云采购：莱博顿在保障落地服务方面，相比其他企业有哪些优势？

段军会：影响淋浴房最终交付品质的因素有四个：原材料选配、款式设计、施工安装以及使用规范，其中施工安装带来的不确定性较大。莱博顿聘用的安装团队，前期会接受严格的专业培训，通过产品讲解、实操演练等环节，让每位施工人员都能独立胜任淋浴房的安装工作。

此外，莱博顿还给每个地产工程项目，专门配备了跟踪对接人员，及时响应产品交付过程出现的突发问题，360°提供全方位的售后服务。

明源云采购：最近大量头部房企突发暴雷，面对这样的行业变化，莱博顿是否受到波及？今后会有哪些业务层面的调整？

段军会：以恒大为首的房企暴雷，在一定程度上也波及到了莱博顿，好在我们的投入不多，影响不算很严重。这件事情给我们敲响了警钟，与规模房企的合作并非一劳永逸，因此在现阶段以及未来的工程合作中，我们将加强对合作伙伴的资金实力和违约风险的调研力度，宁可不做大规模订单，也不要激进冒险。

目前莱博顿合作更多的，是国央企和深耕区域的小而美房企。这类合作伙伴往往负债率更低、现金流充裕，比起一味压价的竞标模式，这类房企更注重口碑与品质，这与莱博顿的企业理念也更契合。

明源云采购：现在精装修行业兴起了很多风口，莱博顿有没有跟随风口进行相关布局？

段军会：我认为中国消费市场里最不缺的就是“概念”，也就是所谓的“风口”。制造“概念”的成本很低，大家今天还在追这阵风，明天可能又是另外一阵风。如果企业跟随“风口”做产品，迟早会迷失方向、自乱阵脚。

莱博顿做淋浴房22年，能达到现在的行业地位，很大程度得益于对产品的高度专注。过去很多企业的愿景都是做大做强，而现在国家提倡做专做精。莱博顿未来不会盲目跨界，而要把此前积累的资源，全身心地投入到淋浴空间之中，致力于给全球消费者带来先进的解决方案。

明源云采购：对于莱博顿的未来前景，您有什么规划与展望？

段军会：未来，精装修肯定是大势所趋，而且市场会向小户型精装房倾斜，这是由我国的人口结构和消费观念决定的。

当然，面对消费者对于现代家居生活的高要求，我们也有着强大的非标定制能力，这么多年，我们一直坚持满足消费者对于淋浴房的定制需求，帮助他们进行浴室空间的合理设计与应用，在了解了精装修市场的发展趋势之后，莱博顿会更加坚定地走专业化、精细化、品质化道路，把品牌影响力进一步深化。

十年后的莱博顿，也许不是淋浴房行业的规模之最，但肯定是那座值得信赖的品质高峰！