疫后购房新观:物业服务终由“幕后”走向“台前”

随着复工复学的推进，国内的疫情也渐渐得到了控制。在过去的数月里，疫情的发展牵动着全国人民的心，即便是“宅家”，也绝不妨碍人们关注抗疫的热度。

大灾之后有大议，如今，疫情阴霾渐渐褪去，这次疫情给人们生活带来的变化也成为不少民众关注的话题。

而其中，物业服务无疑是一个绕不开的关注点。正所谓治疗一线在医院，防控一线在物业。在疫情最严峻的2月，广州曾发布3号通告，要求全市小区实施封闭管理，可以说，在抗疫这场战争中，社区成为了普通人抵御病毒的最后一道防线。

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通过这次疫情，有越来越多人看到了物业的重要性，而这也无形中改变了疫后置业者购房的需求。

搜狐焦点广州站以“楼市之春 全力以「复」”为主题，全方位多角度洞察房地产行业的新变化。本期小编将聚焦“物业服务”，将带你们听到疫情后最真实的购房者心声。

“老社区的小毛病变成大问题”

广州城市发展时间长，高楼龄的社区遍布主城区。而在这次疫情中，我们也关注到，老小区、旧家属院的物业服务问题暴露得最为明显。对于这件事，住在广州番禺某老社区的H先生有着深刻的体会。

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在谈及自家物业时，H先生脸上透着些许无奈。他直言，“其实物业的问题他不是排名前列察觉了，不过，过去只觉得这是每个老小区都会有的小毛病，无关紧要，但这次疫情真的是让我们看到了大问题。”

“就比如我印象最深刻的，2月份的时候网上爆出确诊病例门把手可以测出病毒这个新闻的时候，身边朋友都很忧心。”

“后来，我就看到不少新房小区物业都开始用喷雾器、红外测温这些“高级”装备，防疫工作做得很谨慎。而我们小区物业呢……还只是用小喷壶消毒，而来访人员登记也十分随意。”对此，他直言，那段时间真的非常担心，怕一不小心就“中招”。

面对物业失职，H先生也曾投诉过，但这种私人承包的小物业，总还是不及大品牌物业，在服务上要落后很多。好在，接下来他们也有换房计划，H先生说，“这次换房要擦亮眼睛，不会再吃物业的亏，毕竟再买房，物业好不好就是一辈子的事了。”

“好的物业，就是安全感的来源”

相比H先生的遭遇，C小姐却因为这次疫情格外感激自家物业。C小姐家住在市郊某新城，为了能赶上在新家过年，去年年底C小姐就与家人住到了这边，虽然邻居也已陆陆续续搬入，但小区周边配套还没有完全兑现。

然而，就在这样的情况下，又遇上了疫情，让C小姐直呼害怕。“刚开始的时候，要买生活必需品都需要大老远跑一趟，非常不方便，而且每次出门都胆战心惊，生怕带了病毒回家。”

“后来，社区管家在微信群里说可以提供上门送菜服务，每天根据我们提供的清单，把需要买的新鲜食材、生活必需品免费送到家，生活一下子就变得有安全感了很多！”

当然，还不仅是上门的生鲜，社区物业在疫情防控上花了不少心思，大价钱买入了红外测温仪，每天24小时多岗轮守值班……“就在疫情最缺口罩那段时间，物业还上门给业主送过口罩。”说到这里，C小姐对自家物业是连连称赞。

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“其实，配套的品牌物业正是让我选择买这里的原因之一，那时挺多人不理解，说这里离地铁口远，不过经过这件事她们也终于懂了我的想法。”

这些年，广州城市扩张速度快，不少新城拔地而起，但新城建设往往需要时间，不少板块在配套上还未完全兑现。

那么，在疫情这段时间，物业能否尽责就尤为重要，甚至可以说是一件关乎住户生命健康安全的大事。

所以，经过疫情这场考验，不少人心中“好房子”的概念也有所改变……

“疫情，是物业行业的二次价值发现”

而对于自家物业的抗疫表现，家住海珠某小区的M先生也表达了自己的认可。

“今年为了防控疫情，很多人物业服务人员春节都没有回家，为我们宣传防疫知识、小区消杀、登门排查……以前没有觉得自家物业这么优秀，这次是真的很谢谢有他们的付出。”

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“ 现在才发现，原来一个好的物业，是可以救命的。”

这句话是疫情期间，网络上不少网友的感慨。过去，我们习惯了这群人的默默付出，而这次疫情给予我们较大的改变，就是它让我们真正地“看到”了物业的价值。

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随着价值被认可，物业公司在购房者决策里占比也有了明显的提升。

据贝壳研究院数据统计，疫情发生后，有63.3%的受访者表示更愿意为高品质的物业付费，比例高于医疗、交通条件等。在有换房计划的受访者中，更愿意为高品质物业付费的比例达74.5%。

有专家认为，“这次疫情是物业管理行业的第二次价值发现，它让人们认清了自家物业的水平，成为区分优质服务和普通服务的分水岭，未来，优质物业社区价值也将愈发凸显。”

那么，在这次疫情中，你家物业做的如何？在买房时，你会更多的考虑物业服务的品质吗？欢迎在评论区给我们留言！